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        海爾于濱：一直在變的是模式，永遠(yuǎn)不變的是真誠
        
                    
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        寧德時代周大明：為每一位客戶提供定制化服務(wù)
        
                    
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        紅星美凱龍李曉寧：從顧客需求出發(fā)，抓好產(chǎn)品、體驗(yàn)、服務(wù)
        
                    
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        大金空調(diào)陳俊杰：為用戶提供專屬對應(yīng)的一站式售后服務(wù)
        
                    
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        中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明：高質(zhì)量提高全社會整體服務(wù)水平
        
                    
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        第十一屆全國售后服務(wù)大會召開
        
                    
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      往期回顧
      
          
      
              
          
      
        
      
      
      
    
      
  
      

      

      
  
      
    
      
      
      
        
      活動背景
      
        
      原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會于2011年頒布的國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T 27922-2011)自發(fā)布以來，適應(yīng)了我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展要求，得到了企業(yè)及社會的認(rèn)可，中國商業(yè)聯(lián)合會決定在成功舉辦十屆“全國售后服務(wù)評價活動” 的基礎(chǔ)上，開展“第十一屆全國售后服務(wù)大會活動”，詳見中商聯(lián)零供委【2023】1號文件。
      

      本次評價活動以《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范》《珠寶飾品經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》等國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行綜合評價（評價不收費(fèi)），產(chǎn)生星級評價結(jié)果。
      

          
      
      
      
    
      
    
      
      
      
        
      主辦單位
      
        
      主辦單位： 中國商業(yè)聯(lián)合會
      
          協(xié)辦單位： 北京五洲天宇認(rèn)證中心
      
          承辦單位：
      
          中國商業(yè)聯(lián)合會零售供貨商專業(yè)委員會
      
          全國商品售后服務(wù)評價委員會
      
          媒體特別支持： 
      
          中國網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)
      
          媒體支持：
      
          新華社、人民日報、中央電視臺、經(jīng)濟(jì)日報、光明日報、中國青年報、中國企業(yè)報、中國質(zhì)量報、企業(yè)家日報、中國法制新聞報、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國商品售后服務(wù)網(wǎng)、供應(yīng)商網(wǎng)、品牌與企業(yè)文化網(wǎng)等。