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      活動(dòng)背景
      
        
      原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)2011年頒布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T 27922）以來(lái)，適應(yīng)了我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展要求，得到了企業(yè)及社會(huì)的認(rèn)可，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)決定開展“第十屆全國(guó)售后服務(wù)評(píng)價(jià)暨標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱“宣評(píng)活動(dòng)”，實(shí)施方案詳見附件1）。
本次宣評(píng)活動(dòng)以《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范》、《珠寶飾品經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》、《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》等國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)對(duì)象為在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的生產(chǎn)、服務(wù)及貿(mào)易型企業(yè)。
      
      
      
    
      
    
      
      
      
        
      主辦單位
      
        
      主辦單位：
          中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)
      
          支持單位：
          中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)
      
          協(xié)辦單位：
          北京五洲天宇認(rèn)證中心
      
          承辦單位：
      
          中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)零售供貨商專業(yè)委員會(huì)
      
          全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)
      
          會(huì)務(wù)承辦：
          五洲創(chuàng)意營(yíng)銷策劃有限公司
      
          媒體特別支持： 
      
          中國(guó)網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)
      
          媒體支持：
      
          新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)企業(yè)報(bào)、中國(guó)質(zhì)量報(bào)、企業(yè)家日?qǐng)?bào)、中國(guó)法制新聞報(bào)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國(guó)商品售后服務(wù)網(wǎng)、供應(yīng)商網(wǎng)、品牌與企業(yè)文化網(wǎng)等。