2025年新春上班第一天,勁牌有限公司(以下簡稱勁牌)在新春第一會上正式宣布:今年是勁牌推進用戶友好、員工友好、社會友好、客戶友好“四個友好”型企業(yè)建設(shè)元年。
勁牌創(chuàng)立于1953年,始終堅持以用戶為中心,專注保健酒、草本白酒、中藥業(yè)三大健康業(yè)務(wù),通過創(chuàng)新草本科技,為用戶提供健康的產(chǎn)品和服務(wù),為社會創(chuàng)造價值,致力于成為世界一流的健康產(chǎn)品企業(yè)。
站在新的歷史起點,建設(shè)“四個友好”型企業(yè)是勁牌未來健康可持續(xù)的基本保證,也是新時代、新形勢下對每個企業(yè)的新要求。
一
企業(yè)如何才能健康可持續(xù)?
企業(yè)決策層的戰(zhàn)略遠見源自對時代脈搏的精準把握。在消費新時代中,用戶不再滿足于產(chǎn)品本身,更追求服務(wù)的情感共鳴;新生代員工渴望工作與生活的平衡發(fā)展;社會期待企業(yè)承擔(dān)更多公益責(zé)任;合作伙伴需要穩(wěn)定可持續(xù)的共生關(guān)系……
面對行業(yè)發(fā)展變化趨勢,勁牌提出打造“四個友好”型企業(yè),致力于在多個維度實現(xiàn)“友好關(guān)系”的企業(yè)模式,通過營造和諧、友好的內(nèi)外部環(huán)境實現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
二
細數(shù)勁牌來時路,“四個友好”應(yīng)時而生。
它是勁牌“正”文化的內(nèi)涵延伸,是勁牌“樹正氣、有擔(dān)當(dāng)、可持續(xù)”價值觀和“做少做小、做專做精、做強做久”生存觀的具體要求和體現(xiàn)。早已融入勁牌生長的基因,更在一代又一代勁牌人心中落地生根。
勁牌認為,用戶友好的實現(xiàn)就是構(gòu)建“以心換心”的服務(wù)體系——
勁牌堅持以用戶為中心,圍繞用戶需求和痛點,從產(chǎn)品品質(zhì)、用戶服務(wù)等方面打造友好,建立全生命周期用戶管理,從原料溯源到消費場景創(chuàng)新,將傳統(tǒng)養(yǎng)生智慧融入現(xiàn)代健康生活,提升用戶滿意度與忠誠度。
員工友好的落地彰顯“成人達己”的人才觀——
勁牌踐行“快樂工作,幸福生活”人文理念,圍繞企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展、員工激勵、員工服務(wù)等方面不斷優(yōu)化,提高員工(包括員工家屬)歸屬感和幸福度?;▓@式廠區(qū)、家庭關(guān)懷計劃、技能提升平臺等舉措,將“老有所樂,壯有所用,幼有所長”的大同理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實圖景。
在社會友好維度展現(xiàn)出“兼濟天下”的擔(dān)當(dāng)精神——
勁牌在建設(shè)ESG(環(huán)境、社會和公司治理)的基礎(chǔ)上,延伸至社會公益、區(qū)域發(fā)展、企業(yè)幫扶、促進中醫(yī)藥發(fā)展、宣傳健康飲酒、公共健康、養(yǎng)老與教育等,承擔(dān)社會發(fā)展責(zé)任,履行行業(yè)擔(dān)當(dāng),做到人文環(huán)境友好和生態(tài)環(huán)境友好,推動企業(yè)與社會的和諧與進步。
在客戶友好維度踐行“和合共生”的合作理念——
勁牌優(yōu)選生態(tài)鏈伙伴,保持長期穩(wěn)定戰(zhàn)略合作關(guān)系,發(fā)揮企業(yè)帶動效應(yīng),對關(guān)聯(lián)合作商提供服務(wù)支持和管理賦能,實現(xiàn)共同成長、互利共贏,使整個產(chǎn)業(yè)鏈形成價值共創(chuàng)的生態(tài)圈。
三
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
勁牌深知,“四個友好”的工作沒有最好只有更好。在打造“四個友好”型企業(yè)的征程上,勁牌聚焦“用戶友好”,同步推進“員工友好、社會友好、客戶友好”——
明確把“用戶友好”放在第一位,進一步聚焦于產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)體驗,將“以用戶為中心”的理念具象化為看得見的消費關(guān)懷,通過極致服務(wù)贏得市場;
“員工友好”把人視作最寶貴的資源,在制度剛性中注入人性溫度,讓勁牌的每個崗位都成為價值創(chuàng)造的基點;
“社會友好”將綠色發(fā)展融入生產(chǎn)全程,主動承擔(dān)更多社會責(zé)任,把企業(yè)發(fā)展融入時代進步的洪流;
“客戶友好”側(cè)重合作共贏,在競爭合作中尋求動態(tài)平衡,在產(chǎn)業(yè)鏈上培育良性競合的伙伴關(guān)系。
再次審視時代之問——企業(yè)如何才能健康可持續(xù)?
縱觀全球,當(dāng)企業(yè)將自身發(fā)展融入時代進步,把商業(yè)成功轉(zhuǎn)化為社會價值,就能在創(chuàng)造經(jīng)濟財富的同時,釀造出歷久彌新的文明佳釀。
勁牌希望,通過“四個友好”四維共生的經(jīng)營生態(tài),樹百年品牌、做百年企業(yè),為中國式現(xiàn)代化和健康中國貢獻力量。
(責(zé)任編輯:加賀)
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