開啟時間從凌晨0點前移4個小時至“晚8點”可以說是今年11.11的最大變化，消費者終于不用再熬夜購物了。而在剛剛結束的12.12期間，京東家電繼續(xù)啟用“晚8點”。欣然接受并已習慣在黃金檔從容購物的消費者們，再次證明不熬夜的“晚8點”已成家電行業(yè)消費“新時點”。而為了更好的提升用戶滿意度和幸福感，今年12.12期間，京東還發(fā)布了年度金榜和家電趨勢榜，讓消費者煥新品質生活時更加便捷。

少套路多真誠 “晚8點”提升用戶消費體驗

過去，消費者在促銷節(jié)日搶購時往往自我調侃：“熬最深的夜，買科技含量最高的護膚儀，收貨后再治愈因熬夜生長的眼袋和黑眼圈”?，F(xiàn)在12.12完美延續(xù)11.11的“晚8點”節(jié)奏，不用熬夜提前買到心儀的家電產品，得到消費者的全面認可。

近年來，消費者對于促銷節(jié)日“少點套路，多點真誠”的呼聲越來越高。在倡導“理性消費，提升體驗”的今天，高質量購物節(jié)需要高品質的服務、高質量的供給以及更加舒適的消費體驗。有消費者表示：早就該改成“晚8點”開始了。過去那種吸引眼球的套路非要讓我們熬夜或是設定鬧鐘搶購，體驗感非常不好。現(xiàn)在這種不熬夜、不用搶、不用等的“晚8點”，才是造福消費者。

無論是消費者、參與促銷活動的廠商甚至整個家電行業(yè)早都意識到了“0點開搶”的弊端。但一方面11.11傳統(tǒng)思維根深蒂固，另一方面，消費者和廠商缺少改變規(guī)則的能力，只能默默忍受痛點和不完善的規(guī)則。

家電行業(yè)歷經多年發(fā)展，注重理性消費的人群逐年增加，“晚8點”終于打破0點搶購怪圈。從0點熬夜搶購到“晚8點”健康購物，這4個小時是零售平臺在時間和精力上對廣大消費者的“解放”，有效緩解了大家曾經被動熬夜、沖動消費、收貨延時等不好的購物體驗，極大提升了人們的消費和生活幸福感。

事實證明，只有堅持以消費者體驗感和幸福感為核心，才能徹底激發(fā)消費者的購物激情。在今年11.11期間，數(shù)據(jù)顯示超過5000萬家庭選擇在京東家電購物，成交額同比增長高達50%。剛剛的結束的12.12，京東家電也攜手國內外廠商創(chuàng)造了多項銷售紀錄。相信不熬夜的“晚8點”會被復制到全年的促銷節(jié)日中，讓國內消費者更輕松愜意的享受購物。

京東金榜與家電趨勢榜 讓煥新家電更便利

目前，中國家電市場已從早期的增量市場階段，過渡至如今的存量市場新時代。消費需求從單純的購買滿足功能性需求，轉為煥新高質量生活需求。5G、AI、4K/8K、健康殺菌技術，前所未有的融入到新興家電的應用場景中。90后、00后為代表的Z世代規(guī)模達到近3億人，新消費人群如“潮貨新社交”、“輕松享健康”、“宅家自由派”等年輕群體出現(xiàn)。新消費人群渴望在煥新家電時，享受到高品質、高科技、高顏值新興家電帶來的美好體驗。

然而當消費者面臨以“萬”為數(shù)量單位的家電新品時，如何選擇就成為了大問題?？照{的新風功能和除菌功能哪個更重要？洗地機和掃地機器人哪個家居清潔效果更好？洗衣機是買洗烘一體的還是選擇上下雙筒專衣專洗的？這時，京東金榜和家電趨勢榜對消費者的指導作用就凸顯出來。12.12期間京東發(fā)布的年度金榜以超過26億件單品為大數(shù)據(jù)基石，通過構建“銷售、人氣、口碑、品牌力、增速”的五維算法模型，幫助用戶篩選出最能滿足自身需求的產品。

同時，京東家電還發(fā)布包括大屏冰箱、分區(qū)洗衣機、娛樂電視、新風空調、蒸烤一體集成灶、免洗破壁機、洗地機、加熱凈水器8大新興品類的趨勢榜。據(jù)悉，該榜單以品質力和引領力為核心，分別覆蓋“好吃、專業(yè)、舒心、功效、性能、工藝”和“智能、健康、省心、潮流、美力、悅己”12大指數(shù)。通過綜合評估，入選該榜單的品類均是近年來備受關注的新興品類，其中分區(qū)洗衣機、娛樂電視、新風空調、蒸烤一體集成灶、洗地機同時入選京東金榜。

以京東聯(lián)合索尼首發(fā)定制款娛樂電視X91J為例，專門開發(fā)了120Hz高刷新率的“娛樂模式”。這款開創(chuàng)娛樂新場景的索尼定制款平板電視在京東已經售出近30000臺，好評率高達98%，人氣值高達106.4萬。相關數(shù)據(jù)在金榜上清晰明了，讓消費者煥新家電更為便利。

為了讓消費者買到最時尚、科技含量最高的新興家電，京東在今年上半年就開啟“超級煥新計劃”與國內外家電廠商攜手共創(chuàng)“百千萬計劃”，全年有100款重量級超級單品、1000款潮流趨勢新品和10000款新奇特產品首發(fā)。一批又一批新潮、時尚、高顏值的家電產品在京東首發(fā)后，迅速成為消費者青睞的“爆品”。京東在推動新興家電進入千家萬戶后，也成為消費者煥新高品質生活的主陣地。“不熬夜”、“健康買”完全符合當代消費者的“購物哲學”，相信未來也只有回歸消費體驗才能推動家電市場煥新大潮。