12月13日，雍禾醫(yī)療正式于港交所掛牌上市。雍禾醫(yī)療董事長、執(zhí)行董事及首席執(zhí)行官張玉當天也發(fā)表了一封公開信。以下為公開信全文：

雍禾的變與不變

今天，是雍禾醫(yī)療在香港主板上市的日子，我的心情有點激動。

2021年12月13日注定成為雍禾發(fā)展歷程中至關(guān)重要的一天，2279成為刻進雍禾“基因”里的一串數(shù)字代碼。

雍禾醫(yī)療香港發(fā)售股份獲超額認購約160.06倍，這是廣大投資者對雍禾的充分肯定，我們十分珍惜這份厚愛，將努力創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績來回報大家。

感謝我們的發(fā)友，你們的信任是雍禾進步的強大動力。

感謝我們的投資人，你們給予了雍禾大力的支持。

感謝我們的員工，感謝你們的努力和辛苦付出。

2005年從創(chuàng)建雍禾的第一天起，我就知道我們要穿越無人區(qū)，無領(lǐng)航員可跟隨，無路徑可依賴。

這十六年風雨春秋走過來，雍禾有所變也有所不變，如果說雍禾有什么秘訣，那就是這八個字：仰望星空、腳踏實地。

仰望星空·雍禾的四個變

雍禾是一家充滿活力的公司，多年來我們將傳統(tǒng)植發(fā)與現(xiàn)代經(jīng)營融為一體，不斷創(chuàng)新，突破市場壁壘，積極進取。

如今，雍禾醫(yī)療提供一站式毛發(fā)醫(yī)療服務，涵蓋植發(fā)醫(yī)療、醫(yī)療養(yǎng)固、常規(guī)養(yǎng)護及其他配套服務，提供從毛發(fā)相關(guān)疾病篩查及診斷到植發(fā)治療、治療后康復再到醫(yī)療養(yǎng)固的全周期護理。

變化一：我們認為前瞻性是非常重要的。對趨勢變化要保持敏銳的感知。

做頂層設(shè)計其實是方向盤，指導我們怎么樣去運作、操作。從很早雍禾醫(yī)療就定下了采用標準化、可擴展的商業(yè)模式來經(jīng)營以自營醫(yī)療機構(gòu)為主的連鎖植發(fā)醫(yī)療機構(gòu)。

2017年，我們當年年會主題是“職業(yè)化”，成為植發(fā)行業(yè)內(nèi)首先完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型的企業(yè)；2018年我們的年會主題是“品質(zhì)化”，雍禾將做好品質(zhì)進行到底。

當植發(fā)行業(yè)遍地是小機構(gòu)時，我們率先決定了朝規(guī)?；蛥^(qū)域化發(fā)展。如今雍禾醫(yī)療在全國52個城市經(jīng)營53家醫(yī)療機構(gòu)，成為中國最大及覆蓋面最廣的連鎖植發(fā)醫(yī)療機構(gòu)。

同時，規(guī)模化令我們能有效控制成本、提高運營效率和改善盈利能力。

變化二：創(chuàng)新是我們的基因。

這是個“十倍速”發(fā)展的時代，一切都在變化之中前行。

我們采用先進科技，以提升患者體驗、擴大患者群體、提高營運效率及降低成本。

我們在行業(yè)內(nèi)率先推出“手術(shù)直播”，是透明醫(yī)療的先行者。

雍禾醫(yī)療已建立了先進的業(yè)務管理系統(tǒng)，可追蹤、記錄及展示全國醫(yī)療機構(gòu)的運營資料。

我們已開發(fā)及推出一套智能咨詢服務軟件，涵蓋圖文咨詢、電話咨詢以及視頻咨詢等服務。

我們還積極推出智能化設(shè)備，如毛囊檢測儀等，降低我們的勞動成本，我們的毛囊檢測儀用智能圖像識別、大數(shù)據(jù)演算法等先進技術(shù)，可為患者提供精準的醫(yī)學檢測報告。

變化三：我們一直在優(yōu)化服務。

我們早在2008年率先引入FUE技術(shù)，是國內(nèi)第一批使用FUE植發(fā)技術(shù)的機構(gòu)。

雍禾醫(yī)療在不斷推動線上醫(yī)療服務，已建立了一支專責的醫(yī)生團隊組成的線上醫(yī)療團隊。線上醫(yī)療服務系統(tǒng)可以實現(xiàn)患者病歷等醫(yī)療文書的即時上傳，為患者提供便捷、專業(yè)的線上咨詢和術(shù)后復查服務等。

現(xiàn)在，我們依然在不斷優(yōu)化服務流程 , 同時也在挖掘更多服務新場景，從植發(fā)到醫(yī)療養(yǎng)護，不斷拓展服務邊界。

變化四：產(chǎn)學研深度融合。

雍禾醫(yī)療構(gòu)建一站式醫(yī)療養(yǎng)固服務體系以滿足廣泛患者的醫(yī)療需求，還通過與三甲醫(yī)院專家和知名院校合作，不斷提高研發(fā)和診療能力。

我們聯(lián)合中山大學研究異體毛囊移植免疫排斥解決方案、新型預防焦慮誘導脫發(fā)的小分子藥物開發(fā)、多功能型植發(fā)手術(shù)床、溫和型泡沫洗發(fā)水等，并初步取得成果。

我們通過與中山大學等大學合作，全面推動毛發(fā)醫(yī)療服務行業(yè)邁向產(chǎn)學研發(fā)展的新階段。

我們相信，對開創(chuàng)性合作的堅持將引領(lǐng)植發(fā)行業(yè)前行，將行業(yè)發(fā)展推向一個新高度。

腳踏實地·雍禾的四個不變

雍禾貼在地面步行，一直走在一個很清晰的軌道上，因為有所堅持所以走得穩(wěn)。

做任何事情，發(fā)心很重要。在前行過程中，雍禾始終堅守初心。

不變一：注重人才的吸納與培養(yǎng)。

在參加上市路演，我最常被問到的一個問題是：雍禾的核心競爭力是什么？我的回答是：雍禾的核心是人才。

好植發(fā)在于好醫(yī)生，植發(fā)手術(shù)是一門很考驗醫(yī)生技術(shù)的"細活兒"。2008年我們成立雍禾植發(fā)技術(shù)研究院，后來從這里走出了成百上千名優(yōu)質(zhì)優(yōu)秀的植發(fā)醫(yī)護人員，他們有品有德能擔當。

我們的專業(yè)醫(yī)務人員是毛發(fā)醫(yī)療服務的核心。利用我們標準、成熟的醫(yī)生培養(yǎng)體系，目前，雍禾醫(yī)療已建立一支由1233人組成的行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)醫(yī)療團隊，其中包括246名注冊醫(yī)生及919名護士。

通過將我們的診療服務體系標準化，我們得以穩(wěn)定地提供高水平的醫(yī)療服務，在確保服務品質(zhì)的前提下，實現(xiàn)了醫(yī)療機構(gòu)的快速擴張。

我相信，企業(yè)對員工信賴，員工就會對企業(yè)忠誠，企業(yè)對員工負責，員工就會對企業(yè)負責。

不變二：堅守誠信透明醫(yī)療。

在醫(yī)療行業(yè)中，信任無比珍貴。雍禾在行業(yè)內(nèi)率先推出“手術(shù)直播”，踐行誠信透明醫(yī)療，這是一個長線思維。

隨著消費者植發(fā)意識的不斷提高，植發(fā)市場變得更加成熟及規(guī)范，因此要求提供更加標準化及透明的服務，這與雍禾一直倡導誠信透明醫(yī)療服務不謀而合。

雍禾承諾三透明保障發(fā)友權(quán)益：1、拒絕影子醫(yī)生，手術(shù)全程參與； 2、拒絕技術(shù)包裝，技術(shù)真實透明；3、拒絕低價誘惑，收費明碼標價。

植發(fā)手術(shù)是醫(yī)療行為，我們堅守醫(yī)療本質(zhì)，堅持合規(guī)合法，每位在雍禾執(zhí)業(yè)手術(shù)醫(yī)生的資質(zhì)都可查詢。一切以保障發(fā)友利益為核心，引領(lǐng)植發(fā)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

不變?nèi)何覀儓孕乓騼r值戰(zhàn)，而非價格戰(zhàn)。

價格戰(zhàn)不是長久策略,對整個價值鏈而言,它具有極大的破壞性。雍禾堅信，靠品質(zhì)才能取勝，通過不斷提高服務質(zhì)量，從而提升發(fā)友體驗。

市場經(jīng)濟中，價值決定價格這條規(guī)律是很科學的，雍禾堅持長期主義。

不變四：常懷敬畏之心。

說到底，一家企業(yè)能被認可源于在市場上可以贏得用戶忠誠度。

雍禾醫(yī)療始終堅持現(xiàn)代高科技與人文關(guān)懷緊密結(jié)合，我們常懷敬畏之心、感恩我們的發(fā)友。

產(chǎn)品可以克隆，模式可以模仿，而企業(yè)的內(nèi)在精神氣質(zhì)無法復制。只有守好自己的初心，堅持為發(fā)友提供最好的服務才能在不斷變化的環(huán)境中，找準自己的方向。

雍禾已經(jīng)成為中國最大的專門從事提供一站式毛發(fā)醫(yī)療服務的醫(yī)療集團，我們的愿景是成為一站式毛發(fā)醫(yī)療服務的全球領(lǐng)導者。

上市標志著雍禾發(fā)展進入了一個全新的階段，這是我們新的開始，我們站在新起點上攀登新的高峰；我們“雍”不止步“禾”你一起，為植發(fā)行業(yè)發(fā)展貢獻光和熱；我們共同努力，為發(fā)友和投資者不斷創(chuàng)造更大的價值。

張 玉

雍禾醫(yī)療董事長、執(zhí)行董事及首席執(zhí)行官

2021年12月13日