在會議政府工作報告中,23次提到了“質(zhì)量”一詞,同時明確提出“全面開展質(zhì)量提升行動,推進(jìn)與國際先進(jìn)水平對標(biāo)達(dá)標(biāo),弘揚(yáng)工匠精神,來一場中國制造的品質(zhì)革命”。
作為便利新零售企業(yè)的代表,近日,全時集團(tuán)與眾多企業(yè)一起,共同發(fā)布了責(zé)任企業(yè)誠信宣言,全時承諾“踐行誠信精神,真誠服務(wù)消費者,鑄造品牌力量,讓生活因全時更美好!”同時,在綜合了消費者、媒體及業(yè)內(nèi)人士三方聲音,綜合評價品牌質(zhì)量口碑的基礎(chǔ)上,全時和其他優(yōu)秀企業(yè)一起,獲評“中國質(zhì)量誠信品牌”。
規(guī)模與效益并重,服務(wù)與品牌并行是全時集團(tuán)的經(jīng)營理念,全時集團(tuán)也一直將誠信作為企業(yè)的基本守則并以此要求每一個員工。
作為最貼近民生的產(chǎn)業(yè)形態(tài),為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高品質(zhì)的商品是全時追求的根本。以全時主打的鮮食產(chǎn)品為例,全時制定了嚴(yán)苛的篩選程序,從餐品源頭進(jìn)行嚴(yán)密把控。標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)過程,全程實現(xiàn)可追溯,50多道加工檢測工序,獨立的中央廚房和研發(fā)團(tuán)隊,由專業(yè)技師親自把控甄選,只有2%的品類最終能夠正式進(jìn)入菜單,供顧客選擇消費。
同時,全時對服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)上崗,以顧客價值為服務(wù)原則的驅(qū)動力,同時將工作方法與要求納入標(biāo)準(zhǔn)化流程,力求讓顧客在全時得到最周到的服務(wù)。全時店員也經(jīng)常收到顧客寄來的錦旗及表揚(yáng)信,稱贊全時店員樂于助人、拾金不昧等暖心舉動。
全時集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,作為便利新零售行業(yè)民族品牌的代表,全時將繼續(xù)積極響應(yīng)國家質(zhì)量提升行動,以工匠精神要求自己,堅守質(zhì)量誠信,踐行誠信精神,不斷提升質(zhì)量水平,助力建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國,讓更多消費者的生活因全時更加美好。