WI-FI航班體驗(yàn)全記錄

繼海南航空、東方航空為手機(jī)飛行模式“解禁”之后，昨日，南方航空、廈門航空、山東航空、春秋航空、祥鵬航空也陸續(xù)宣布允許乘客在飛機(jī)上使用手機(jī)的時(shí)間表。南方航空和廈門航空分別宣布將于今日起實(shí)現(xiàn)“空中開機(jī)”；祥鵬航空已于1月18日解除“手機(jī)禁令”；山東航空將于1月22日允許乘客使用手機(jī)；春秋航空則將于春運(yùn)首日2月1日起“解禁”手機(jī)飛行模式；中國(guó)國(guó)航正在進(jìn)一步完善相關(guān)工作方案，未來(lái)也將實(shí)現(xiàn)“空中開機(jī)”。這意味著2018年中國(guó)民航將進(jìn)入“手機(jī)時(shí)代”。

動(dòng)態(tài)

5家航企宣布解除“手機(jī)禁令”

南航：今日起旅客可在機(jī)上使用手機(jī)

南方航空公司發(fā)布公告稱，從1月19日起，搭乘南航實(shí)際承運(yùn)航班的旅客，可以在飛行過(guò)程中使用手機(jī)、平板電腦(Pad)、筆記本電腦、電子閱讀器等便攜式電子設(shè)備(PED)。旅客在空中使用手機(jī)時(shí)，需設(shè)置為“飛行模式”。南航方面表示，由于南航航班量較大，修訂后的機(jī)上安全演示錄像和安全須知卡將在客艙內(nèi)逐步更新，請(qǐng)以客艙和駕駛艙廣播為準(zhǔn)。目前，南航擁有的15架空客A330-300客機(jī)上已實(shí)現(xiàn)客艙衛(wèi)星上網(wǎng)服務(wù)。WI-FI服務(wù)是免費(fèi)的，旅客可通過(guò)官方APP、飛機(jī)客艙內(nèi)部標(biāo)識(shí)或咨詢乘務(wù)人員了解所乘坐航班是否提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

廈航：波音787寬體機(jī)隊(duì)可用手機(jī)上網(wǎng)

廈門航空公司表示，1月19日零時(shí)開始，乘坐廈航所有航班的旅客均可在飛行全程中使用具有飛行模式的移動(dòng)電話(智能手機(jī))和規(guī)定尺寸內(nèi)(長(zhǎng)、寬、高三邊之和不超過(guò)31厘米)的便攜式電腦或平板電腦、電子書、視/音頻播放機(jī)和電子游戲機(jī)等小型PED設(shè)備，需打開手機(jī)飛行模式。值得一提的是，廈航的波音787寬體機(jī)隊(duì)已全部具備機(jī)上WI-FI功能，并早在2015年就開始向旅客提供免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)，當(dāng)時(shí)只能用Pad或電腦登錄。手機(jī)限制放開后，乘坐787機(jī)型執(zhí)飛的航班，旅客可提前申請(qǐng)獲得密碼，在空中使用手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

山東航空：22日起解除“手機(jī)禁令”

山東航空發(fā)布公告稱，1月22日起，搭乘山航實(shí)際承運(yùn)航班的旅客將可以在空中飛行階段使用手機(jī)、平板電腦(Pad)、筆記本電腦、電子閱讀器等便攜式電子設(shè)備(PED)。

春秋航空：“手機(jī)禁令”春運(yùn)當(dāng)天“松綁”

春秋航空新聞發(fā)言人張武安澤表示，今年2月1日春運(yùn)正式開啟，春秋航空所有國(guó)內(nèi)國(guó)際地區(qū)航班將同時(shí)“松綁”手機(jī)禁令，屆時(shí)，旅客可在飛行全程使用開啟飛行模式的手機(jī)。

云南祥鵬航空：昨日已放開手機(jī)限制

昨日，據(jù)云南祥鵬航空官微發(fā)布的消息，祥鵬航空在一架B737、航班號(hào)為8L9857的航班上正式宣布：“祥鵬航空作為西南地區(qū)首家空中試行開放機(jī)上手機(jī)等電子設(shè)備使用的航空公司，現(xiàn)在，您可以將設(shè)備調(diào)整至飛行模式，并全程享受暢玩手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備的無(wú)窮樂(lè)趣?！?/p>

體驗(yàn)

首日解禁航班被吐槽WI-FI太慢

昨日，東方航空MU5137航班從上海虹橋機(jī)場(chǎng)起飛，目的地為北京，這是一架能提供空中WI-FI的航班。如需使用空中連接WI-FI，需連接CEAIR-WIFI，在蘋果自帶safari瀏覽器中輸入航班座位號(hào)、證件號(hào)后四位，搶到預(yù)約名額后即可使用WI-FI。

乘務(wù)員表示，此次航班只開放近100個(gè)連接WI-FI的名額。乘客劉先生吐槽說(shuō)，WI-FI速度太慢，無(wú)法登錄網(wǎng)頁(yè)，勉強(qiáng)可以用微信，發(fā)文字可以，圖片要5－10分鐘才能發(fā)出去。

分析

WI-FI航班短期內(nèi)不會(huì)大量增加

北京喜樂(lè)航科技股份有限公司首席運(yùn)營(yíng)官李洋表示，民航局統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，去年國(guó)內(nèi)民航旅客運(yùn)輸量超過(guò)4.88億人次。中國(guó)人均航線時(shí)間約為2.5小時(shí)，這也就意味著，每年中國(guó)人大約有超過(guò)10億小時(shí)在飛機(jī)上，如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把這些時(shí)間利用起來(lái)，將產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2020年擁有WI-FI服務(wù)的飛機(jī)將覆蓋全球，將催生約1300億美元的新市場(chǎng)，惠及航空公司、硬件設(shè)備供應(yīng)商、內(nèi)容提供商、零售商、酒店出行服務(wù)商以及廣告商。

面對(duì)巨大的經(jīng)濟(jì)前景，航企會(huì)爭(zhēng)先恐后地增加WI-FI航班嗎？有業(yè)內(nèi)人士表示，受到成本、技術(shù)以及衛(wèi)星數(shù)量和可能提供的“總帶寬”限制，短期內(nèi)并不會(huì)增加大量的WI-FI航班。首先，國(guó)內(nèi)商業(yè)航班安裝WI-FI設(shè)備分為線裝和改裝，線裝即是航企購(gòu)買新飛機(jī)時(shí)安裝上，由于訂單周期1-2年以上，當(dāng)時(shí)受“手機(jī)禁令”限制，多數(shù)行業(yè)并未要求安裝此設(shè)備；而改裝將更加麻煩，除了設(shè)備高達(dá)100萬(wàn)美元，訂購(gòu)周期也要半年，還需飛機(jī)進(jìn)廠安裝，整個(gè)安裝周期15-30天，以寬體機(jī)為例，每天停止商業(yè)運(yùn)營(yíng)將損失100萬(wàn)元人民幣，航企很難下決心大規(guī)模加裝。

其次，我國(guó)各家航企飛機(jī)WI-FI服務(wù)均處于試驗(yàn)階段，還沒有航企獲得正式商用牌照。而衛(wèi)星上網(wǎng)需從衛(wèi)星接入服務(wù)商處購(gòu)買，一個(gè)3.5小時(shí)左右航程的航班所需的1G流量大概也要10萬(wàn)左右。航企沒有“商業(yè)牌照”，不被允許在WI-FI服務(wù)上收費(fèi)，只能算入成本，提供更好的客戶體驗(yàn)。

第三，航班上的WI-FI速度慢，真不怪航空公司，主要原因是飛機(jī)上帶寬“瓶頸”難破。由于國(guó)際電聯(lián)給每個(gè)國(guó)家分配KU衛(wèi)星的軌道位置，受此限制衛(wèi)星能提供的總帶寬是有限的，相當(dāng)于“蛋糕不變，越來(lái)越多人分”，航班入網(wǎng)的越多，速度越慢。

另?yè)?jù)了解，國(guó)際上，全球機(jī)上WI-FI的覆蓋率也并不高，估算機(jī)上WI-FI僅能覆蓋全球航班中30%-40%的航程。本版文/本報(bào)記者 藺麗爽