重慶渝中：聚焦五方面優(yōu)化消費環(huán)境

本報訊 （戴 穎 記者謝 旺）近日，重慶市渝中區(qū)舉行3·15國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動。

據(jù)渝中區(qū)市場監(jiān)管局局長、區(qū)消委會常務(wù)副會長陳潔介紹，近年來，渝中區(qū)消費維權(quán)工作取得四大進(jìn)步。一是消費糾紛有效化解。2023年，渝中區(qū)市場監(jiān)管局共受理投訴舉報2.86萬件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失544萬元。二是消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。聚力打造“放心消費在渝中”品牌，深入開展“放心餐廳、放心酒店、放心景區(qū)、放心商超、放心維權(quán)”五大提升行動，33家單位獲評重慶市級放心消費示范單位。三是消費協(xié)作走深走實。持續(xù)深化橫跨川渝兩地、縱跨線上線下的消費維權(quán)處置機制，完善消費者投訴舉報異常名錄庫，提高跨區(qū)域消費投訴辦結(jié)率和群眾滿意度。四是協(xié)同共治更加有力。渝中區(qū)消費維權(quán)聯(lián)席會各成員單位堅持問題導(dǎo)向，聚焦難點堵點，強化消費糾紛調(diào)解和處置。市場監(jiān)管、商務(wù)、文旅、教育、衛(wèi)健、公安等部門緊盯食品、藥品、預(yù)付卡、旅游、培訓(xùn)、醫(yī)美、養(yǎng)老等消費熱點問題，扎實開展治理工作。行政司法聯(lián)動開展支持消費者集體訴訟、訴源治理工作，取得明顯成效。

陳潔表示，今年渝中區(qū)將從深入推進(jìn)川渝消費維權(quán)合作、努力打造“放心消費在渝中”的城市標(biāo)桿典范、以質(zhì)量提升助力消費提檔升級、系統(tǒng)增強消費頑疾治理能力、協(xié)同共治消費環(huán)境5個方面工作，進(jìn)一步改善優(yōu)化消費環(huán)境。