厚德精業(yè) 追求卓越

——廈門國宇健康管理中心有限公司以“卓越”為核心推動健康管理事業(yè)發(fā)展

近日，榮膺第六屆廈門市質(zhì)量獎5家機構(gòu)之一的廈門國宇健康管理中心有限公司（以下簡稱“廈門國宇健康”）將所獲得的250萬元獎金（含湖里區(qū)獎勵100萬）悉數(shù)捐出，專項支持城中村綜合治理運營管理服務(wù)項目。此舉引發(fā)了外界強烈關(guān)注，到底是何因讓廈門國宇作出如此善舉？

“是初心、是使命、是國宇不斷追求‘卓越’的內(nèi)核動力”，廈門國宇健康掌門人郭東宇面對外界種種聲音時鏗鏘有力地回答。

據(jù)了解，坐落于仙岳山腳下的廈門國宇健康，自創(chuàng)立以來就一直專注于大健康管理賽道，深耕品質(zhì)內(nèi)涵，以貼心的服務(wù)、完善的配套設(shè)施、精湛的醫(yī)術(shù)，構(gòu)建優(yōu)、精、強的發(fā)展格局，全力做好人民生命健康的守護者。

國宇創(chuàng)始人郭東宇黨課授課《紅色力量筑牢高質(zhì)量發(fā)展基石》。

不忘初心

投入基層治理和建設(shè)

“我來自農(nóng)村，剛到廈門創(chuàng)業(yè)時長期居住城中村，知道城中村環(huán)境及生活成本對外來人口的意義，更知曉外來務(wù)工人員對城市發(fā)展的重要性”。郭東宇從未忘卻“出發(fā)的時候”。

“所以拿到獎金不久，我們就決定把這筆錢捐獻出來，幫助基層治理和建設(shè)?！本栀泝x式后，郭東宇欣喜地發(fā)現(xiàn)，平時很少發(fā)朋友圈的老員工，都轉(zhuǎn)發(fā)了這條新聞，他心頭一暖，“我知道這件事肯定做對了”。廈門國宇健康所在的湖里街道，去年以來積極開展城中村治理，住在城中村里的員工眼見路平了、環(huán)境好了，大伙對城區(qū)和企業(yè)發(fā)展也更有信心了。

與此同時，在參與到后浦社等城中村的共建中，廈門國宇健康還開展幫扶、助學(xué)、公益講座和志愿者活動。近年來累計為愛心人物、困難群眾、孤寡老人免費體檢1000多人次，上門慰問困難戶1000余人次，持續(xù)開展CPR公益培訓(xùn)150多期，培訓(xùn)超3000人次。先后為100名小區(qū)優(yōu)秀帶頭人、黨員和100名小區(qū)治理最美人物贈送總價值100萬元的“健康體檢大禮包”，為50名一線抗疫志愿者、15位新就業(yè)群體中的“先鋒傳遞者”提供價值30萬元的免費健康體檢。

廈門國宇健康的付出，也得到了回報。2022年，廈門國宇健康管理中心被授予廈門市政協(xié)、湖里區(qū)政協(xié)兩級委員聯(lián)系點稱號，工作受到市、區(qū)兩級政協(xié)的充分肯定。

堅守品質(zhì)

獲多項質(zhì)量創(chuàng)新成果

郭東宇在專注大健康產(chǎn)業(yè)多年之后，把“賽道”鎖定在健康管理這個領(lǐng)域。“學(xué)醫(yī)藥的人來做健康管理，會比較嚴謹。”郭東宇笑談這個決定人生命運的轉(zhuǎn)型。在他看來，服務(wù)和環(huán)境是一流體檢機構(gòu)的“基本功”，核心“內(nèi)功”則在于機構(gòu)專業(yè)度，這來自于領(lǐng)先的理念、頂尖的設(shè)備、優(yōu)秀的團隊和嚴苛的質(zhì)控。除了苦練“內(nèi)功”，廈門國宇健康還以嚴謹?shù)目茖W(xué)精神、完善的檢后管理，進一步推動廈門人健康管理理念的提升。

從創(chuàng)業(yè)那一刻開始，郭東宇一直用工匠精神打造高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。如今，廈門國宇醫(yī)學(xué)實驗室已通過ISO15189醫(yī)學(xué)實驗室認可，出具的檢測報告在65個國家、地區(qū)具有公信力。廈門國宇健康還建立起體檢、門診、醫(yī)院三位一體的綜合醫(yī)療體系，擁有國宇健康體檢部、國宇名醫(yī)健康管理便捷門診（MDT中心）、泉州國宇醫(yī)院、福建省國宇健康管理研究院等附設(shè)機構(gòu)，醫(yī)療服務(wù)能力實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。截至2022年，累計服務(wù)客戶近80萬人次。

人才是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要“引擎”。長期以來，廈門國宇健康著力打造人才集聚“強磁場”，不斷吸納行業(yè)領(lǐng)軍人物、碩博士等專業(yè)能力強的高層次人才，夯實企業(yè)人才隊伍，提高體檢效率和質(zhì)量。目前，廈門國宇健康已經(jīng)擁有一支近200人的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)團隊。去年，廈門國宇健康人才團隊在學(xué)術(shù)科研方面持續(xù)發(fā)力，2篇論文在SCI醫(yī)學(xué)期刊成功發(fā)表，1篇論文獲得第六屆全國健康體檢質(zhì)量控制大會優(yōu)秀論文三等獎……科研實力與水平受到業(yè)內(nèi)肯定。

在高質(zhì)量學(xué)科建設(shè)方面，廈門國宇健康榮獲復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所《2021年度中國醫(yī)院專科聲譽排行榜》健康管理?？啤叭A東區(qū)”提名。這是廈門國宇健康連續(xù)第三年入圍此?？婆琶?/p>

為更好地給客戶提供全方位、全生命周期健康管理，2016年，廈門國宇健康管理中心組建福建省國宇健康管理研究院，依托本市及周邊專家資源，探索全流程、全周期檢后健康管理。時隔六年，健康管理再升級，在學(xué)科建設(shè)及科技創(chuàng)新能力提升的基礎(chǔ)上，福建省國宇健康管理研究院成立臨床專家委員會，匯聚各科室的臨床專家，重點針對但不限于腫瘤、復(fù)雜疑難手術(shù)、內(nèi)分泌、心血管疾病以及急危重癥等病種，開展多學(xué)科會診醫(yī)療方案設(shè)計，以及院前醫(yī)患診療溝通交流平臺等領(lǐng)域的課題研究，探索解決醫(yī)療痛點難點問題的有效路徑。

追求卓越

創(chuàng)新健康管理數(shù)字化

“國宇已經(jīng)連續(xù)十年申報各類政府級別質(zhì)量獎了，終于在今年修成正果。但這不是終點，下一步國宇會繼續(xù)申報國家、省質(zhì)量獎。”談及十年追求質(zhì)量標桿艱辛路，郭東宇坦言獲獎不是他的目的，追求卓越才是他的目標。

郭東宇的意念與他的實操是一致的。近年來，廈門國宇健康借鑒國內(nèi)外先進質(zhì)量管理經(jīng)驗，率先在健康管理行業(yè)引入質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、信息安全、臺灣地區(qū)醫(yī)策會醫(yī)療品質(zhì)認證等，實現(xiàn)體系融合，并率先在健康管理行業(yè)引入卓越績效管理模式。

國宇創(chuàng)始人郭東宇參加慈善活動

與此同時，廈門國宇健康圍繞使命、愿景、價值觀所體現(xiàn)的“品德、品質(zhì)、品位、品牌”發(fā)展理念，在收集、分析、評價內(nèi)外部質(zhì)量戰(zhàn)略信息的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地提出了“以健康為中心，文化品質(zhì)雙驅(qū)動”健康100質(zhì)量管理模式，明確了公司“五一”戰(zhàn)略，即聚焦一流市場，保持一流品質(zhì)，打造一流體驗，培育一流品牌，檢后一流服務(wù)。秉承“五一”戰(zhàn)略，公司運用“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療服務(wù)”和現(xiàn)場動態(tài)管理互聯(lián)互動“質(zhì)量羅盤”，進行全過程數(shù)字化質(zhì)量管理，提升健康管理服務(wù)質(zhì)量。

在追求卓越路上，廈門國宇健康還不忘分享企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)驗，為行業(yè)樹標桿、學(xué)標桿、超標桿，提供了正面示范。與此同時，廈門國宇健康還聚焦健康管理創(chuàng)造社會價值。企業(yè)充分發(fā)揮自主研發(fā)優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)平臺對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，運用檢后健康管理技術(shù)、檢后5A健康促進技術(shù)、檢后5R健康干預(yù)技術(shù)等創(chuàng)新性健康管理技術(shù)，分析公眾健康危險因素，并給出健康管理建議。聯(lián)合廈門大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)系，連續(xù)12年在廈門日報發(fā)布國宇健康檢查報告研究分析報告，為民眾提供健康指導(dǎo)，提高民眾健康素養(yǎng)。

也因此，僅在2022年，廈門國宇健康先后獲得多項質(zhì)量創(chuàng)新成果，包括2022年中國質(zhì)量創(chuàng)新與質(zhì)量改進成果發(fā)表交流活動“質(zhì)量創(chuàng)新-示范級”成果、2022年度中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)獎（CQTA）項目獎優(yōu)秀獎、全國質(zhì)量信得過班組、2022年中國質(zhì)量協(xié)會品牌創(chuàng)新項目等。

黨建引領(lǐng)

與“紅色”結(jié)下不解之緣

走進廈門國宇健康，“市級黨員誠信示范企業(yè)”的牌匾十分搶眼。郭東宇表示，國宇的企業(yè)文化就是“以黨建引領(lǐng)，以高品質(zhì)立命”。2008年，廈門國宇健康成立黨支部，2020年4月，經(jīng)上級黨委批準升格設(shè)立黨總支。近年來，廈門國宇健康黨建工作始終與企業(yè)發(fā)展同頻共振，獲評福建省先進基層黨組織等；黨總支書記、副總經(jīng)理郭燈亮先后獲評廈門市優(yōu)秀黨務(wù)工作者、廈門市第二批非公黨建領(lǐng)軍人才等榮譽稱號。

“非公企業(yè)做黨建，不一定是干轟轟烈烈的大事，踏踏實實做好每一件小事就是黨建?！惫鶘|宇有自己獨到的見解。據(jù)介紹，開展非公黨建多年，廈門國宇健康與“紅色”結(jié)下了不解之緣——在廈門城市黨建學(xué)院，率先由民營企業(yè)黨組織主辦的黨建專題培訓(xùn)正是廈門國宇健康。

以黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，是這家民營企業(yè)一直堅持做的事。多年來，廈門國宇健康堅持“三會一課”制度，帶領(lǐng)黨員走進中共一大會址、井岡山、軍營村去聽黨課。聽黨課，也上黨課。多年來，作為廈門城市黨建學(xué)院客座講師、湖里“黨建之友”，郭東宇受邀為廈門大學(xué)EMBA思政實踐課堂、陜西省年輕一代民營企業(yè)家培訓(xùn)示范班等，分享他“跟黨學(xué)創(chuàng)業(yè)”的經(jīng)驗。截至目前，共上了132堂黨課。

在郭東宇看來，廈門國宇健康的黨建給員工帶來了滿滿的正能量，是強大的精神動力。該公司積極推動“以老帶新”員工實習(xí)制度，由老黨員帶頭對年輕醫(yī)務(wù)人員進行教育管理和技能培訓(xùn)，做好“傳幫帶”，人人爭當“紅色天使”。

品質(zhì)驅(qū)動是廈門國宇健康堅定不變的堅持，創(chuàng)新賦能是廈門國宇健康內(nèi)生的動力，服務(wù)至上是廈門國宇健康始終的承諾。針對廈門國宇健康下一步的發(fā)展方向，郭東宇錨定積極推動健康管理全流程數(shù)字化、標準化和智能化建設(shè)，為全民健康事業(yè)創(chuàng)造更大價值。

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《中國質(zhì)量報》【中國質(zhì)量（成都）大會特刊】