□ 張淳藝
眼下正值出游高峰,互聯(lián)網(wǎng)營銷號頻繁出現(xiàn)“雙人出游體重300斤以下,可享受當?shù)鼐皡^(qū)門票減半優(yōu)惠”等消息,但各地文旅局辟謠信息發(fā)布后,“景區(qū)門票優(yōu)惠與游客體重掛鉤”的消息依然在網(wǎng)上流傳,還出現(xiàn)了很多新變種,如“雙人出游300斤以下可享全程半價”“雙人游買一送一”“同一行程內(nèi)掉秤可贏取活動獎勵”“體重管理年特別活動”等。
(4月17日《解放日報》)
最近,“體重管理年”成為熱詞。此前有媒體報道,一些企業(yè)為鼓勵員工積極參與健康運動,與職工簽訂減重“對賭協(xié)議”,員工達到減肥目標就能獲得獎金。從這一角度來看,旅游博主聲稱旅游目的地為響應國家“體重管理年”號召,將體重與景區(qū)門票優(yōu)惠掛鉤,似乎也有一定“合理性”。但細想之下,這背后實則疑點重重。
首先,這些博主在面對記者私信咨詢時,無一例外地要求加微信聯(lián)系,還聲稱在平臺上直接發(fā)送介紹會被屏蔽甚至封號。若真的是光明正大地讓利消費者,又何必如此遮遮掩掩、鬼鬼祟祟?其次,按照自稱是旅行社導游的博主介紹,游客只需自行申報體重,無須稱重查驗。這意味著即便游客謊報體重,也能輕松享受優(yōu)惠。由此不難看出,所謂“門票掛鉤體重”不過是博主們信口胡謅的托辭,其本質(zhì)就是低價促銷,與“體重管理”毫無關聯(lián)。
實際上,“體重輕,半價游”不過是“新瓶裝舊酒”,是不合理低價游這一老套路披上的“新馬甲”。以導游推薦的“北京5天4晚雙人游”為例,包含北京4晚快捷酒店或兩鉆酒店住宿、12個景點大門票、全程大巴車接送和導游講解,以及每日早午餐,報價僅680元/人。而行程類似的正規(guī)“北京5天4晚跟團游”市場報價在2000元左右。如此巨大的價格差距,顯然違背了正常的市場規(guī)律。旅行社作為商業(yè)機構,不可能“賠本賺吆喝”,差價部分必然會通過強制購物等不正當手段“堤內(nèi)損失堤外補”。
我國旅游法第三十五條規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。近年來,各級文化旅游部門持續(xù)開展旅游市場秩序整治行動,始終保持露頭就打的高壓態(tài)勢,嚴厲打擊“不合理低價游”等市場亂象。如今,明火執(zhí)仗的“低價游”套路已成為“過街老鼠”,人人喊打。在這種情況下,個別旅行社和導游卻妄圖蹭“體重管理年”的熱度,給“低價游”套上合法的外衣,從而逃避監(jiān)管,繼續(xù)欺騙消費者。
面對這種亂象,廣大游客必須提高警惕。在選擇旅行社時,要仔細查驗其營業(yè)執(zhí)照、旅游經(jīng)營許可證等資質(zhì),并簽訂正規(guī)合同。在比價過程中,要保持理性思維,尤其是對那些過于離譜的低價要多留個心眼。畢竟“事出反常必有妖”,不合理低價背后往往隱藏著諸多不為人知的陷阱。
同時,相關部門要進一步加大線上監(jiān)管力度。對于這些變相推銷“不合理低價游”的行為,要及時發(fā)現(xiàn)、及時叫停。對于涉事旅行社,要依法予以嚴厲處罰,提高其違法成本。只有通過多方共同努力,才能有力規(guī)范旅游市場秩序,讓旅游行業(yè)回歸健康、有序的發(fā)展軌道,讓游客真正獲得安全、愉快、高品質(zhì)的旅游體驗。