旅游行業(yè)該如何高質(zhì)量發(fā)展，保持可持續(xù)增長(zhǎng)？近日攜程在新加坡舉辦的全球合作伙伴峰會(huì)上，給出“AI、內(nèi)容、ESG”三重創(chuàng)新的答案：加速生成式AI在商旅、機(jī)票、住宿、度假等領(lǐng)域的深度應(yīng)用；以榜單為核心打造用戶導(dǎo)向內(nèi)容生態(tài)；發(fā)布攜程低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)，助力旅游行業(yè)探索可持續(xù)化發(fā)展。

攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，攜程將持續(xù)圍繞三方面創(chuàng)新。AI維度，進(jìn)一步完善攜程問(wèn)答大模型，將生成式AI融入各項(xiàng)產(chǎn)品，基于自然語(yǔ)言的交互界面，提高用戶體驗(yàn)，幫助商家降本增效。內(nèi)容維度，基于每張榜單平均500萬(wàn)次的數(shù)據(jù)運(yùn)算和人工校驗(yàn)，打造旅游行業(yè)“可靠答案庫(kù)”。ESG維度，推出可量化低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)環(huán)境友好、家庭友好、社區(qū)友好等，提升可持續(xù)發(fā)展能力。

攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章發(fā)表演講

旅游促進(jìn)人類創(chuàng)新，創(chuàng)新也給旅游帶來(lái)增長(zhǎng)和增量。通過(guò)新流量、新人群、新內(nèi)容等營(yíng)銷創(chuàng)新，據(jù)介紹，今年前三季度，攜程為合作商家?guī)?lái)超3倍的新客增長(zhǎng)，為旅游行業(yè)增添了內(nèi)生力量，加速了復(fù)蘇進(jìn)程。攜程集團(tuán)CEO孫潔表示，2024年，全球旅游行業(yè)將保持煥新態(tài)勢(shì)，如中國(guó)旅游業(yè)能在簽證、語(yǔ)言、產(chǎn)品等方面提高，向全球講好中國(guó)故事，將給行業(yè)帶來(lái)全新發(fā)展機(jī)遇。

在全球合作伙伴峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，攜程方面還宣布將ESG戰(zhàn)略進(jìn)一步創(chuàng)新，推出《攜程低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)》。相比目前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)具備可量化、可檢測(cè)、可提升等顯著特征。

此外，攜程發(fā)起“入境游振興項(xiàng)目”，通過(guò)品牌建設(shè)、整合營(yíng)銷、內(nèi)容種草、產(chǎn)品等四位一體，助推入境游發(fā)展。同時(shí)聯(lián)合合作伙伴，在支付、翻譯、酒店等基礎(chǔ)設(shè)施維度增加入境游便利性，并聯(lián)合定制旅游產(chǎn)品、完善雙語(yǔ)環(huán)境建設(shè)。峰會(huì)期間，湖南、天津、成都等地文旅局開(kāi)展旅游推介，吸引海外游客前往中國(guó)。當(dāng)天，新加坡旅游局與攜程集團(tuán)簽署第二個(gè)三年戰(zhàn)略合作并啟動(dòng)全球市場(chǎng)合作升級(jí)計(jì)劃。

攜程商旅也發(fā)布了全球影響力計(jì)劃，未來(lái)將完善海外信用卡、BTA（出差津貼）、VCC（虛擬信用卡）等多重支付結(jié)算方式，完善覆蓋多個(gè)國(guó)際服務(wù)站點(diǎn)。