□ 王向龍

近期，江蘇連云港市海州區(qū)海鮮蔬菜直銷市場“鬼秤”事件引發(fā)極大關(guān)注。有博主發(fā)視頻稱在連云港當(dāng)?shù)厥袌鲑徺I海鮮時遭遇“鬼秤”：找商家討要說法，對方回避問題，找市場管理人員維權(quán)，反遭搶奪手機。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門迅速反應(yīng)，第一時間調(diào)查處理，對涉事商戶、市場主辦方處以行政處罰，對存在違反治安管理行為的市場主辦方工作人員、涉事商戶予以行政拘留。

5月23日，市場監(jiān)管總局向江蘇省市場監(jiān)管局發(fā)出掛牌督辦函，對連云港市海州區(qū)海鮮蔬菜直銷市場“鬼秤”事件查處實行掛牌督辦。這表明，市場監(jiān)管總局對連云港“鬼秤”事件的“零容忍”態(tài)度。

掛牌督辦是上級政府和行政主管部門通過社會公示等辦法，督促限期完成對重點案件的查處和整改。此次市場監(jiān)管總局掛牌督辦連云港“鬼秤”事件，表明了打擊不法商戶的決心和態(tài)度，堅決為消費者提供更加公平公正的消費環(huán)境。

近幾年，時常有媒體調(diào)查、網(wǎng)友反映，相關(guān)部門也積極開展執(zhí)法行動，但“鬼秤”仍有出現(xiàn)。所謂“鬼秤”，是指被做了手腳、稱重顯示與實際重量之間存在一些偏差的電子秤，這類違法操作往往讓消費者不經(jīng)意間踩了“坑”，不僅侵害了消費者的合法權(quán)益，同時還擾亂了市場秩序。

分量少一點，表面看似小事，實則關(guān)系民生。一桿秤，連接的是市場和消費者，連接的是誠信與公平，連接的是道德與敬畏。缺斤少兩的“鬼秤”，不僅侵害了消費者的利益，更是嚴(yán)重破壞了市場秩序和營商環(huán)境。正如有專家所說，將“動搖市場秩序，甚至危害城市形象”。

打擊計量作弊是全國各地市場監(jiān)管部門重點工作之一，從農(nóng)貿(mào)市場電子秤到加油站加油槍，從出租車計價器到民用“三表”，尤其是查處“鬼秤”問題上，各地市場監(jiān)管部門重拳出擊，嚴(yán)厲打擊電子秤計量作弊行為。但不可否認，一些不法商戶使用電子秤的作弊方式越來越狡猾，給監(jiān)管執(zhí)法造成了一定的難度。針對這些作弊伎倆，監(jiān)管部門不斷提高監(jiān)管能力，利用現(xiàn)代監(jiān)管技術(shù)進行識別，更高效、更快捷地發(fā)現(xiàn)和解決問題。有數(shù)據(jù)顯示，2023年，全國查處不合格電子計價秤2.9萬臺，查處電子計價秤計量違法行為1.3萬余件。

監(jiān)管部門在嚴(yán)格查處“鬼秤”的同時，積極向消費者普及計量知識和防范作弊手段，確保消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，極大優(yōu)化了市場營商環(huán)境。全國各地還推出一些治理“鬼秤”的舉措，如山東淄博一些海鮮交易市場，統(tǒng)一使用“智慧秤”，實時聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，商戶無法自行調(diào)節(jié)，可以保證足斤足兩；甘肅蘭州推出“手機變砝碼”的新舉措，消費者只需將手機放在檢定合格的電子秤上，記錄重量并由市場監(jiān)管部門加貼克重標(biāo)簽，即可在購物時快速檢測商家的電子秤是否準(zhǔn)確；海南三亞對短斤缺兩的商戶實施掛黃牌警告，30天后才能撤下黃牌……各地多措并舉，嚴(yán)打“鬼秤”取得實效。

使用“鬼秤”，無異于從消費者口袋里“偷錢”。多數(shù)情況下，消費者遇到缺斤短兩的情況，只要不是太離譜，也不太愿意去找商戶理論。吃了暗虧，大不了長點記性，用腳投票就是了。殊不知，這會助長部分商戶缺斤短兩等行為，對于整個消費群體和市場環(huán)境而言，帶來的卻是惡性循環(huán)，損害消費者權(quán)益，破壞市場信譽和秩序。合法權(quán)益受到侵害的消費者，應(yīng)該大膽站出來說“不”，積極向監(jiān)管部門投訴，用法律維護自己的合法權(quán)益，讓“鬼秤”成為“過街老鼠”，無所遁形。

此次掛牌督辦連云港“鬼秤”事件，不僅要給公眾一個明確的結(jié)果，更在全國市場有廣泛的示范作用，明確了市場監(jiān)管總局打擊“鬼秤”的決心和態(tài)度，讓消費市場的公平正義惠及每一個人。