在十三屆全國人大四次會議開幕會上,國務(wù)院總理李克強強調(diào):“著力提升發(fā)展質(zhì)量效益,保持經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展”?!凹訌娰|(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),深入實施質(zhì)量提升行動,促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游標準有效銜接,弘揚工匠精神,以精工細作提升中國制造品質(zhì)。”
政府工作報告為我國企業(yè)品牌建設(shè)指明了方向,明確了中長期目標。在“品牌強國”戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下,我國的企業(yè)品牌建設(shè)取得了可喜成績。但是仍然存在“四多四少”現(xiàn)象:一是空談品牌方針概念多,深入研究品牌理論少;二是制定品牌評價標準多,研究制定品牌建設(shè)標準少;三是浮在品牌建設(shè)口號層面多,深入品牌建設(shè)精耕細作少;四是強調(diào)品牌建設(shè)目標多,重視培養(yǎng)品牌建設(shè)人才少。
企業(yè)是國民經(jīng)濟建設(shè)的頂梁柱,企業(yè)品牌建設(shè)的好與壞,直接關(guān)系到“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標的實施。我國的企業(yè)分為生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)三種類型,筆者認為應(yīng)主要從以下方面加強企業(yè)品牌建設(shè)。
生產(chǎn)型企業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)從產(chǎn)品品牌建設(shè)、研發(fā)環(huán)節(jié)品牌建設(shè)、制造環(huán)節(jié)品牌建設(shè)、營銷環(huán)節(jié)品牌建設(shè)、服務(wù)環(huán)節(jié)品牌建設(shè)五個方面入手,著重解決長期存在的生產(chǎn)型企業(yè)品牌建設(shè)認識問題。在概念、理論、做法上下功夫,普遍將品牌的認識和實踐落實到市場營銷、生產(chǎn)經(jīng)營、供應(yīng)鏈和制造過程中。
服務(wù)型企業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)從服務(wù)品牌戰(zhàn)略、服務(wù)品牌建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)管理水平四個方面入手,著重解決服務(wù)業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)管理全過程中的品牌建設(shè)問題,以服務(wù)品牌為核心,統(tǒng)籌服務(wù)全過程的重點品牌建設(shè)。
貿(mào)易型企業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)從品牌建設(shè)、品系建設(shè)、品牌經(jīng)營、售后服務(wù)提升四個方面入手,著重解決貿(mào)易、交易、交付過程中的品牌建設(shè)問題,將企業(yè)的銷售與品牌供應(yīng)鏈關(guān)系、零供關(guān)系、消費者關(guān)系進行協(xié)調(diào)性設(shè)計和強化,系統(tǒng)解決售前、售中、售后三個階段的品牌建設(shè)問題。(作者譚新政系中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、國標委品牌技術(shù)專家)