中國質量新聞網(wǎng)訊 近年來,預付式消費已成為一種熱門的消費方式,特別在培訓機構、體育健身、美容美發(fā)等領域廣泛應用,發(fā)生預付式消費糾紛也是投訴熱點之一。為維護廣大消費者合法權益,共筑滿意消費,廣東省湛江市消委會提醒廣大消費者:
謹慎選擇商家。在購買辦理預付款卡服務前,了解經(jīng)營者的相關資質、市場信譽、經(jīng)營狀況等,盡量選擇規(guī)模較大的商家,查驗商家是否具備經(jīng)營主體資格,營業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)名稱與宣傳資料所標注的企業(yè)名稱是否一致,避免“職業(yè)閉店人”而造成損失。
理性消費。根據(jù)自己的實際消費需求和消費能力,合理確定充值金額,避免一次性充值過多。不要向培訓機構(教育)一次性繳納時間跨度超過3個月、60課時或5000元的費用。預付消費的額度越大,消費周期越長,消費的風險越大。保持理性,不要被商家的充值優(yōu)惠所誘惑,盲目大量充值,避免陷入消費陷阱。
簽訂合同。不要輕信業(yè)務人員口頭承諾,簽訂合同時注意合同具體內容、價格、違約責任等條款,是否明確雙方權利義務及相關時限,發(fā)現(xiàn)不合理之處時,應及時提出異議,避免踩到約定不清或不公平、不合理霸王條款的坑里。
及時維權。確需預付式消費,建議選擇放心消費承諾店鋪。交易時,主動索要并留存好合同協(xié)議、付款記錄、聊天截圖、發(fā)票收據(jù)等憑證。一旦發(fā)生消費糾紛,可先自行與商家協(xié)商解決,若協(xié)商不成,可撥打當?shù)?2345市民服務熱線進行投訴,也可通過微信小程序“全國消協(xié)智慧315平臺”進行投訴。(供稿:湛江市市場監(jiān)管局)