中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為深入踐行服務(wù)型市場監(jiān)管理念，精準(zhǔn)聚焦企業(yè)訴求與群眾關(guān)切，以高質(zhì)量市場監(jiān)管賦能晉城經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。山西省晉城市市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出惠企為民“局長接訴問診”活動，并于近日成功開啟首次“問診”。

活動現(xiàn)場，晉城市市場監(jiān)管系統(tǒng)各位局長及駐局紀(jì)檢監(jiān)察組副組長與晉城市恒光熱力有限公司、晉城市好漢叉車租賃有限公司等11名企業(yè)和群眾代表展開面對面“接診”。針對企業(yè)和群眾反映的特種設(shè)備安全監(jiān)管、食品生產(chǎn)規(guī)范、消費者權(quán)益保護(hù)、“惠商?！闭呗鋵嵉榷鄠€關(guān)鍵領(lǐng)域問題，局長們精準(zhǔn)“把脈會診”深入剖析，逐一“接訴開方”回應(yīng)關(guān)切。

活動強(qiáng)調(diào)，市場監(jiān)管部門要切實履職履責(zé)，全力以赴打造支撐更有力的政策高地、發(fā)展更有序的市場高地、公權(quán)更陽光的法治高地、政商更和諧的人文高地，助力企業(yè)不斷提升生產(chǎn)力與競爭力。并鼓勵企業(yè)家保持因勢而謀、順勢而為、艱苦奮斗，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、專注品質(zhì)、追求卓越，積極履行責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)社會。希望廣大企業(yè)和人民群眾積極提出意見和建議，推動市場監(jiān)管部門更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾期待。

為進(jìn)一步提升活動質(zhì)效，該局還圍繞“訴求受理—分類梳理—科學(xué)分辦—部門響應(yīng)”工作流程，細(xì)化“掛號”預(yù)約、“接診”處理、“問診”服務(wù)、“診后”回復(fù)和“問診”回訪等服務(wù)內(nèi)容，當(dāng)場能解決的問題現(xiàn)場答復(fù)，復(fù)雜問題則啟動“加診”服務(wù)，明確責(zé)任單位和時限，限時辦結(jié)答復(fù)，確?！捌髽I(yè)聲聲有回應(yīng)，訴求件件有著落”。

下一步，該局將以該活動為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化完善工作機(jī)制，著力打造長效服務(wù)模式，為優(yōu)化營商環(huán)境、保障民生福祉貢獻(xiàn)堅實的市場監(jiān)管力量。（來源：山西省市場監(jiān)管局）