中國質量新聞網(wǎng)訊（閆冬 記者 梁明）水、電、氣與百姓生活息息相關。2020年12月，家住北京市昌平區(qū)凱德麓語小區(qū)的部分業(yè)主向中國質量新聞網(wǎng)反映，該樓盤從2016年上半年首批交房至今，市政燃氣一直未接通，生活極不方便。

業(yè)主：買別墅成了買罪受

“當初在這邊買別墅，就是為了提高生活質量，誰曾想反倒是買罪受?！币晃粯I(yè)主無奈地向本網(wǎng)訴說。

該業(yè)主稱，市政燃氣遲遲不能解決，開發(fā)商在小區(qū)南門綠化帶建立臨時罐站，統(tǒng)一為小區(qū)居民供氣。不過，開發(fā)商選定的某家供氣公司，供氣價格最初為8.8元/立方米。小區(qū)居民多次表示價格過高，開發(fā)商協(xié)調供氣方將價格由8.8元逐漸下調至7.8元、6.8元和5.8元，但仍遠高于市政2.63元/立方米的價格。直到2019年底，凱德麓語小區(qū)的用氣價格仍保持在5.8元/立方米，2020年初下調至4.8元/立方米，但這仍是市政燃氣價格的近兩倍。

“開發(fā)商表示將按照2020年12月10日到2021年3月15日的現(xiàn)行價格減掉市政燃氣的價格，將差價退還給業(yè)主。但是我們不會同意，采暖季（11月中旬開始）憑什么從12月算起，而且市政燃氣不開通是開發(fā)商的問題，應該由他們解決，不要把麻煩推給業(yè)主?！币晃粯I(yè)主如此表示。

還有業(yè)主稱，2020年入冬以來，凱德麓語小區(qū)的燃氣供應狀況嚴重惡化。居民日常燒飯、洗澡、壁掛爐采暖都需要使用燃氣。隨著用量增加，臨時罐站供應容量偏小和氣壓不足導致的頻繁斷氣、火苗太小等問題成為常態(tài)。

“日常炒菜都成問題，半小時能做好的飯有時需要兩個小時；洗澡中途突然停氣，導致居民冬天洗冷水澡的情況也時有發(fā)生。頻繁停氣、頻繁保護、頻繁重啟影響了正常生活，對燃氣爐產(chǎn)生極大損害，嚴重縮短使用壽命。很多居民家中的燃氣爐發(fā)生過零部件損壞的情況，還要自費維修?！币晃粯I(yè)主抱怨。

（因頻繁停氣，凱德麓語小區(qū)某業(yè)主家中燃氣爐主板損壞，自費請人維修。）

（凱德麓語小區(qū)業(yè)主反映燃氣爐頻繁停啟，嚴重影響正常生活。）

凱德：深表歉意 一直在協(xié)調

網(wǎng)上公開資料顯示，凱德麓語小區(qū)位于北京昌平區(qū)懷昌路，是凱德集團旗下北京升和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的住宅小區(qū)，于2016年9月開盤，目前售價至少750萬元/套。

對于業(yè)主的投訴，中國質量新聞網(wǎng)聯(lián)系了凱德集團。凱德方面表示，對于給業(yè)主造成的不便深表歉意；關于燃氣問題，凱德已于2013年報裝。凱德麓語項目至今未接通市政燃氣是因為燃氣管道施工涉及道路拓寬續(xù)建，有些管線還差局部幾段未接通。目前相關部門正在協(xié)調和安排實施中。凱德也在一直努力溝通中。

凱德方面還解釋，在跟業(yè)主簽訂的銷售合同中，已表明在接通市政燃氣之前，引入商業(yè)天然氣作為過渡方案，其價格和供應情況由提供方根據(jù)市場情況決定。今年，考慮到入住戶數(shù)增多，經(jīng)過與現(xiàn)供氣單位多次溝通，已增加供氣設備以保障用氣穩(wěn)定，目前運行良好。同時，考慮到業(yè)主的需求，凱德主動與供氣單位溝通，協(xié)商后曾提出在本供暖季過后，供氣單位按市政燃氣價格返還差價，但業(yè)主們未同意此方案，目前幾方還在協(xié)商中。之前，有小區(qū)業(yè)主提供了商業(yè)氣資源單位，凱德也非常重視，但經(jīng)過兩次洽談，因涉及臨建規(guī)劃手續(xù)的問題最終未能達成。

專家：業(yè)主可提起訴訟維權

對此，有房地產(chǎn)業(yè)內專家向中國質量新聞網(wǎng)表示，業(yè)主遇上此類情況，如果合同有約定，則市政燃氣必須開通，如果有爭議，業(yè)主可先行與開發(fā)商協(xié)商，協(xié)商未果可提起訴訟進行維權。對開發(fā)商而言，如未能履行承諾，需采取相應補救措施來保證業(yè)主權益。